Условия оказания услуг

Сайты, принадлежащие Inbox.com AS, предлагают услуги электронной почты и другие связанные с ними услуги, совместно именуемые «Сервис».

Сервис полностью принадлежит компании Inbox.com AS («Компания», «мы»). Компания зарегистрирована и находится в Норвегии, регистрационный номер 920 243 347.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь со следующим условиями («Соглашение» или «Условия оказания услуг»). Настоящие Условия оказания услуг регулируют пользование Сервисом.

1. Общие положения

Настоящие Условия оказания услуг в оригинале написаны на английском языке и переведены на другие языки для вашего удобства. В случае каких-либо несоответствий между оригинальной и переведенной версией преимущественную силу имеет оригинальная (английская) версия: https://www.inbox.com/terms-of-service

2. Изменения в Условиях оказания услуг

Сервис может быть изменен в любое время без предуведомления. Мы также в разумные сроки уведомим вас о внесенных в настоящее Соглашение изменениях по электронной почте и на наших сайтах.

Компания будет стараться поддерживать все компоненты, на которых основан Сервис, в актуальном состоянии, стремясь повышать качество обслуживания и безопасность. Тем не менее, мы не гарантируем, что все компоненты всегда будут обновляться. Настоящее Соглашение может периодически изменяться. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете последнюю версию Соглашения, поэтому мы рекомендуем вам регулярно проверять наличие обновлений. Изменения в настоящем Соглашении, которые мы классифицируем как критические, будут доведены до вас по электронной почте Сервиса.

3. Регистрация и пользование Сервисом

Сервис состоят в возможности получения, чтения и отправки электронных писем и предназначен для лиц старше 18 лет. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет. Вы можете получить доступ к Сервису через актуальную стороннюю почтовую программу или приложение с поддержкой последних версий IMAP/SMTP или можете пользоваться нашей веб-почтой через браузер. Мы стремимся Сервис доступными через самые последние версии широко используемых операционных систем, почтовых программ, приложений и браузеров. Мы рекомендуем вам поддерживать все ваши устройства и системы в актуальном состоянии, поскольку это, как правило, повышает доступность и безопасность Сервиса.

Доступное место для хранения содержимого вашего почтового ящика указано в веб-почте. Если почтовый ящик полон, входящие и исходящие электронные письма могут оказаться отклонены (не доставлены).

При отправке электронных писем через почтовую программу или приложение (например, Outlook) вы должны использовать аутентификацию по имени пользователя (вашего адреса электронной почты) и паролю. Электронные письма, отправляемые без такой аутентификации, могут быть отклонены.

Пожалуйста, обратите внимание, что любое использование сторонних приложений (таких как мобильное приложение или компьютерная программа) и устройств (таких как компьютер или телефон) осуществляется на ваш страх и риск и мы не несем ответственности за любое поведение, функции или содержимое таких сторонних приложений и устройств. Сторонние приложения и устройства могут иметь свои собственные условия пользования и политику конфиденциальности, за соблюдение которых вся ответственность лежит на вас.

Мы рекомендуем регулярно проверять все папки, включая «Корзину» и «Спам», чтобы убедиться, что какие-либо письма не оказались там по ошибке. Электронные письма в папках с удаленным или нежелательным контентом (например, спам), могут быть без предупреждения безвозвратно удалены из системы.

Мы не несем ответственности ни за какие продукты или услуги, которыми вы пользуетесь или которые приобретаете, указывая в качестве контактного адреса адрес электронной почты Сервиса.

За все сообщения, отправленные через ваш аккаунт электронной почты Сервиса, полную ответственность несете вы. Сервис не должен использоваться для:

• незаконной деятельности;
• отправки или хранения контента, который является незаконным, нарушает авторские права или может быть обоснованно расценен как вредный, угрожающий, насильственный, представляющий харрасмент, дискредитирующий или нарушающий частную жизнь другого человека;
• отправки вирусов или другого вредоносного программного обеспечения;
• отправки спама / нежелательных электронных писем или массовых рассылок, которые не были предварительно явным образом одобрены получателем и обусловлены его действиями;
• отправки электронных писем с поддельным или подмененным адресом отправителя;

вмешательства в работу или нарушения работы Сервиса, связанных с ним служб или сетей.

Любое нарушение этих правил, других условий настоящего Соглашения или другого закона может привести к ограничению доступа, закрытию или удалению вашего аккаунта электронной почты и/или подписки. Компания может потребовать компенсации за любой ущерб, возникший в результате нарушения настоящего Соглашения.

Компания не может гарантировать, что электронные письма, отправленные на Сервис или с него, дойдут до адресата или предполагаемого получателя.

Ответственность за хранение резервных копий важной информации, такой как ваши электронные письма и контактные данные, несете вы. Мы стремимся к тому, чтобы информация, хранящаяся на наших серверах, была в надежной сохранности и недоступна для третьих лиц. Тем не менее, мы не даем никаких подобных гарантий. При обычных обстоятельствах мы стремимся обеспечить резервное копирование вашего почтового ящика как минимум за последние 14 дней.

За наличие надежного пароля для доступа к вашему аккаунту электронной почты ответственность несете вы. Пароль должен быть уникальным для Сервиса и иметь достаточную длину, состав и разнообразие типов символов, чтобы его было трудно подобрать. Никогда не устанавливайте для своего аккаунта электронной почты пароль, совпадающий или похожий на пароль, который вы используете или использовали где-либо еще. Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам, в т. ч. юридическим. Если вы подозреваете, что пароль мог стать известен третьей стороне, вы должны незамедлительно его сменить. Это можно сделать в веб-почте, нажав на «Настройки» и выбрав «Пароль».

За проверку не реже одного раза в неделю своего почтового ящика в Сервисе на наличие важных писем и касающихся Сервиса новостей от нас ответственность несете вы; мы используем этот адрес электронной почты для передачи важных сообщений.

Вы соглашаетесь с тем, что Компания может использовать и изменять информацию в вашем почтовом ящике или аккаунте электронной почты, если это будет сочтено необходимым для защиты Сервиса, Компании, наших клиентов или других пользователей от вреда или ущерба. Одним из таких примеров может быть удаление вредоносного электронного письма, которое было отправлено на ваш почтовый ящик и не было заблокировано нашим спам-фильтром.

Если вы получите в свое распоряжение не предназначенную для вас информацию о Компании или других пользователях, вы обязаны ее удалить и незамедлительно уведомить нас об этом. Любая попытка получить несанкционированный доступ к нашей сети, серверам или системам запрещена.

Для обеспечения стабильности и доступности наших услуг Сервис устанавливает определенные ограничения относительно пользования. Например, это относится к количеству электронных писем, которые вы можете отправить, и к тому, с каких IP-адресов мы допускаем вход в систему.

4. Подписка

Сервис является платной почтовой услугой, и для доступа к ней у вас должна быть активная подписка. Чтобы пользоваться Сервисом, вы должны сначала выбрать период подписки. Вы вносите авансовую плату за Сервис в зависимости от выбранного вами периода подписки. Такой же период подписки применяется при автоматическом ее продлении. С прейскурантом Сервиса можно ознакомиться» на веб-почте, в разделе «Мой аккаунт. Счета за пользование Сервисом высылаются на ваш адрес электронной почты в Сервисе. Если это требуется по закону, вы можете запросить копию отправленного на ваш почтовый адрес счета, обратившись в нашу службу поддержки.

Цены на варианты подписки могут меняться. О любых таких изменениях вам будет своевременно сообщено заранее по вашему адресу электронной почты в Сервисе. Изменения цен вступают в силу с начала периода подписки, следующего за датой изменений. Если вы не согласны с изменениями цен, вы можете отклонить их, отписавшись от Сервиса до того, как изменения вступят в силу. Если вы отмените свою подписку, то по истечении уже оплаченного периода Сервис станет для вас недоступен.

За обновление платежных реквизитов и обеспечение того, чтобы платежи за пользование Сервисом были одобрены, ответственность несете вы. Подписка оплачивается авансом и автоматически продлевается, если вы ее не отменили. Сервис оплачивается автоматически по представленным вами платежным реквизитам.

Чтобы внести изменения в свою подписку, вы должны войти в веб-почту с компьютера и выбрать «Мой аккаунт».

Вы можете деактивировать или отменить свою подписку в любое время в разделе «Мой аккаунт». Если вы отмените подписку, ваш аккаунт электронной почты будет закрыт по истечении оплаченного периода.

Отсутствие активной подписки или ее успешного продления/оплаты считается отменой подписки. По истечении срока действия подписки аккаунт электронной почты будет закрыт, и пользование сервисом, включая автоответчик, будет невозможным. Мы не предлагаем услугу переадресации электронной почты ни во время, ни после окончания вашей подписки.

Через 90 дней после закрытия аккаунта электронной почты и аккаунт, и почтовый ящик, включая все электронные письма и другую информацию в почте, будут удалены безвозвратно. Пожалуйста, обратите внимание, что резервные копии почтовых ящиков могут сохраняться на наших серверах в течение 60 дней после этого удаления. Вы можете запросить более быстрое удаление, обратившись в нашу службу поддержки по соответствующему адресу до того, как аккаунт электронной почты будет закрыт. После этого восстановить содержимое вашего почтового ящика будет невозможно.

Через 12 месяцев после закрытия аккаунта электронной почты любой желающий сможет создать новый аккаунт электронной почты с таким же именем пользователя и адресом электронной почты. В течение 12-месячного карантинного периода это невозможно.

Когда аккаунт электронной почты закрывается, все альтернативные адреса (алиасы) удаляются тоже.

5. Заявление о конфиденциальности

Мы собираем персональные данные, касающиеся пользования клиентами Сервисом, с особой тщательностью и в соответствии с применимыми правилами защиты данных, включая GDPR. Мы собираем пользовательские данные для улучшения Сервиса, сохраняя куки и другие трекинг-файлы на вашем устройстве. За подробностями относительно использования куки и собираемых нами данных обращайтесь к нашему Заявлению о конфиденциальности.

Пользуясь нашими услугами, вы принимаете наше Заявление о конфиденциальности.

6. Ограниченные гарантии и ответственность

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Сервис предоставляется на принципах «как есть» и «как доступно» без явных или подразумеваемых гарантий любого рода, и вы соглашаетесь не возлагать на Компанию ответственность и не требовать компенсации за а) любые убытки или ущерб (включая косвенные, случайные, специальные, штрафные или показательные); b) прекращение использования; c) потерю данных; d) потерю бизнеса или прибыли; или e) повреждение устройства, – которые могут возникнуть в результате ошибок в Сервисе или в результате пользования Сервисом. Мы не несем ответственности за какие бы то ни было убытки или ущерб, понесенные вами в результате нарушения договора, и не обязаны компенсировать вам какую бы то ни было потерю дохода, перерыв в работе, упущенную выгоду или другой подобный ущерб, за исключением случаев, когда наши действия считаются виновным деянием (умышленным или по причине грубой халатности). Компания не гарантирует доступности или надежности Сервиса, а также безопасности данных, хранящихся в вашем почтовом ящике.

Мы не гарантируем, что Сервис не содержит вредоносных программ или других вредоносных компонентов, и мы не несем никакой ответственности за какие-либо сторонние приложения или устройства, используемые для доступа к Сервису. Кроме того, вы не будете привлекать Компанию к ответственности или требовать возмещения ущерба на основании раскрытия или разглашения данных, например из-за нарушения безопасности.

Любая совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, не может превышать суммы, заплаченной вами Компании за Сервис за последние 12 месяцев.

Мы можем вносить улучшения и изменения в Сервис в любое время и без предуведомления. Компания может на свое усмотрение прекратить предоставление Сервиса, однако о планируемом полном прекращении должно быть доведено не менее чем за 30 дней.

Никакие советы или информация с нашей стороны вне рамок настоящего Соглашения не создают каких-либо гарантий от нашего имени.

Если вы являетесь потребителем (физическим лицом), мы не несем ответственности ни за какой понесенный вами ущерб, кроме случаев, когда смерть или вред вашему здоровью были причинены вам как стороне настоящего Соглашения или наши действия будут сочтены виновным деянием (умысел или грубая халатность). Если вы не являетесь потребителем, вы соглашаетесь с тем, что вашим единственным и исключительным средством решения любых проблем с Сервисом является прекращение пользования им и отмена подписки. Это значит, что вашим единственным средством правовой защиты является расторжение Соглашения и отказ от Сервиса.

Настоящее Соглашение применяется в максимально возможной разрешенной применимым законодательством мере и не затрагивает ваших законных прав как потребителя.

7. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь на освобождение Компании от ответственности и от претензий по возмещению ущерба, убытков и расходов любого рода (включая разумные гонорары адвокатов и издержки), возникающих в результате или связанных с: 1) нарушением вами настоящего Соглашения; 2) любой деятельностью, которой вы занимаетесь на Сервисе или через него; и 3) нарушением вами какого-либо закона или обязательства по настоящему Соглашению.

8. Полнота Соглашения, его делимость и толкование

За исключением не указанного в настоящем Соглашении и явно согласованного в письменной форме между вами и нами, настоящее Соглашение представляет собой все условия, согласованные между вами и Компанией. Настоящее Соглашение заменяет собой любые предыдущие письменные или устные соглашения, касающиеся пользования Сервисом.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, такое определение не повлияет на действительность или обязательность к исполнению любого другого положения настоящего Соглашения.

Любая неспособность Компании обеспечить соблюдение настоящего Соглашения или любого его положения не лишает нас права на них.

9. Уступка прав и обязанностей

Компания может полностью или частично уступить настоящее Соглашение и любые свои права по настоящему Соглашению, а также делегировать любые свои обязанности по нему. Вы не имеете права ни полностью, ни частично уступать настоящее Соглашение, а также передавать свои права по настоящему Соглашению какой-либо третьей стороне.

10. Отказ от коллективного иска

Там, где это разрешено применимым законодательством, вы и Компания соглашаетесь с тем, что любая из сторон может предъявлять претензии другой стороне только в вашем или ее личном качестве, а не в качестве истца или члена группы в каком-либо предполагаемом коллективном или представительском иске. В случае разногласий между вами и Компанией ни один арбитр или судья не может объединять претензии более чем одного лица или иным образом председательствовать в какой-либо форме представительского или коллективного разбирательства.

11. Регулирующее право / судебный орган

Если иное не требуется императивным законодательством другой юрисдикции, настоящее Соглашение (и любые внедоговорные споры и претензии, возникающие из него или в связи с ним) попадают под действие норвежского законодательства и норвежские суды (насколько это возможно в соответствии с применимым законодательством) обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых споров, связанных с настоящим Соглашением или Сервисом. Место проведения разбирательств – Окружной суд Осло.

Если императивным законодательством другой юрисдикции требуется иное, то применимое законодательство будет действовать без выбора применимого права и без учета коллизионного права.

— При возникновении каких-либо вопросов по поводу настоящего Соглашения непременно обращайтесь в нашу службу поддержки (ссылка внизу этой страницы).

Действительно с 3 октября 2023 года (предыдущая версия здесь)